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故障现象（与文档一级标题保持一致） |
介绍 xxx 故障的排查思路、可能的原因和解决方法。 |
模版说明：
- 本文档为故障处理类模板，包含故障诊断和解决方案信息。你可直接复制使用，并删除模板中不需要的说明。该类文档示例：读写延迟增加。
- 请在 TOC.md 中合适的位置加目录（思考用户最有可能在哪里找文档）。
- 文内标题级别不可跳级，尽量避免使用五级标题。
本文档介绍 xxx 故障的排查思路、可能的原因和解决方法。
将导致该故障最常见的原因放到这个小节中，帮助用户优先排查这些大概率的原因。
这里简单描述常见原因 1 的背景信息和给系统带来的影响。
现象诊断：
这里给出故障诊断信息，如何判断目前的故障是否是由于原因 1 引起的。
解决方案：
这里列出由于原因 1 引起的故障对应的解决方案。请根据该方案内容是有无先后顺序，判断使用无序列表或者步骤呈现信息。
如果方案内容是一系列的步骤，请使用步骤。例如：
- 步骤 1 的内容
- 步骤 2 的内容
- 步骤 3 的内容
解决方案给出后，需要请用户再次检查是否按照上述方案执行后，之前的故障现象会消除。如果仍未解决故障，应该如何处理。
这里简单描述常见原因 2 的背景信息和给系统带来的影响。
现象诊断：
这里给出故障诊断信息，如何判断目前的故障是否是由于原因 2 引起的。
解决方案：
这里列出由于原因 2 引起的故障对应的解决方案。请根据该方案内容是有无先后顺序，判断使用无序列表或者步骤呈现信息。
如果方案内容是一系列的步骤，请使用步骤。例如：
- 步骤 1 的内容
- 步骤 2 的内容
- 步骤 3 的内容
解决方案给出后，需要请用户再次检查是否按照上述方案执行后，之前的故障现象会消除。如果仍未解决故障，应该如何处理。
将导致该故障不是特别常见的原因放到这个小节中。