- Осознать, что есть проблема, а не просто “здесь что-то не так”.
- Что нужно менять?
- На что нужно менять?
- Как провести изменения?
- 1. Выписать все нежелательные явления: если случится Х, то будет У.
- 2. Обсудить нежелательные явления, не предлагая решения.
- Пример с яхтой на двоих с братом жены.
- Выстрой причинно-следственные связи и опиши нежелательные явления.
- Затем покажи оппоненту и пусть он с ними согласится или предложит свое видение логических связей. Это ключевой момент: нужно описать логическую цепочку, существующую и важную для оппонента.
- Еще раз: все нежелательные явления нужно связать причинно-следственными связями (НЖЯ1 ведет к НЖЯ2). Как правило в основе текущего положения дел всегда лежит одна и та же ключевая проблема. Вот с ней и надо разбираться.
- Этот инструмент называется «дерево текущей реальности».
- Признать, что надо искать компромисс.
- Я подумаю - это обещание. Надо назначить время и подумать.
- Итерация 1:
- Чего хочу я? Дочь дома до 10 вечера.
- Чего хочет дочь? Дома до 12 вечера.
- Итерация 2:
- Чего на самом деле хочу я? Дочь в безопасности.
- Чего на самом деле хочет она? Хочет быть популярной среди друзей.
- Какая цель тут общая? Зачем вообще вести переговоры?
- Чувствовать себя комфортно в семье. Эта цель общая для всех членов семьи.
- Можно ли обеспечить безопасность дочери, но вернуться в 12? Да, можно забрать ее самому.
- Этот инструмент называется «грозовая туча».
- Сначала определи амбициозную цель.
- Потом определи препятствия на пути к цели. Прямо пиши списком без оценки.
- Теперь все просто: план возникнет из задач по ликвидации препятствий.
- Нюанс: можно вовлечься эмоционально и решить, что препятствие непреодолимо. Старайся думать чисто логически без привлечения эмоций.
- Еще раз: именно цель как бы тянет за собой список препятствий (его надо только записать для анализа), а они уже тянут список действий.
- Препятствия могут зависеть друг от друга и это определить очередность промнжуточных задач в плане.
- Этот инструмент называется «дерево предпосылок».