Regnskapsbrukere synes det er vanskelig å finne det de trenger i innboks/arkivsystemet​

[indiamaydesign]

Beskriv funnet

Bruker finner meldinger og skjemaer ved å scrolle seg nedover innboksen. Som revisor så kommer det stadig inn meldinger så for deres del er dette tungvint. Ingen av de fire bruker søkemotoren da denne også oppleves tungvinn. ​

Hva slags funn er det

Informativ

Hvor oppstod funnet

Altinn Studio Design

Hvem kommer funnet fra

• Brukerintervjuer med 4 sluttbrukere (revisorer og regnskapsførere)
• Brukerintervjuer med 5 Altinn Brukerstøtte-ansatte
• Spørreskjemaer med 5 Altinn Brukerstøtte-ansatte

Eksempler

• Sorterte meldinger og skjemaer​. Et ny måte å sortere innboksen til revisor på. ​

• Oversikt/ Status​. Revisoren har ansvaret for at skjema er fylt ut riktig, signert og sendt inn. Kan det lages en oversikt/visning for revisor?​

Relevant forskning

• [Q3/2022]: Analysere behov og krav for signering og bekreftelse #63

Relevant innsikt

No response