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Mettre en place un mail de bienvenue lorsqu'un agent s'inscrit via Agent Connect #361

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Delphgateau opened this issue Jul 22, 2024 · 6 comments

Comments

@Delphgateau
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Delphgateau commented Jul 22, 2024

Pour les agents dont le FI est raccordé à Agent Connect, l'inscription à Tchap pourra se faire sans passer par la page d'inscription, directement en cliquant sur le bouton Agent Connect.
Aucune page de confirmation d'inscription ne s'affichera, il faudrait leur envoyer un mail automatiquement pour leur souhaiter la bienvenue sur Tchap et leur transmettre les liens utiles (guide de prise en main, FAQ..)
@areox-net

@areox-net
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@Delphgateau On pourra profiter de cela pour developper le mail de bienvenue pour tous les créations compte.
Je ne me rappele plus si on avait commencé un draft de ce mail ?

@Delphgateau
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Author

@areox-net je me demandais si l'envoi d'un mail était nécessaire pour les créations de compte par mail vu que tu travailles sur une nouvelle page "votre compte a bien été créé". Mais pourquoi pas, à réfléchir.
Oui j'avais fait un draft il y a quelques mois : https://www.notion.so/mercurial-timer-ec4/Mail-d-inscription-Tchap-c37aaf9dae9b4ba9bf9e4bddb613bbd3 (mail 2)

@areox-net
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areox-net commented Jul 23, 2024

@Delphgateau La nouvelle page termine la procedure mais je ne suis sur de mettre d'autres liens que un lien qui retourne vers la Web app.

Par contre avec @MarcWadai on a mis à jour la liste d'action de la page Welcome au premier accès dans Tchap. A voir si cela ne fait pas doublon avec le Mail 2
tchapgouv/tchap-web-v4#1072

@areox-net
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@Delphgateau
Je pense que ton Mail 2 pourrait etre utile dans le cas où on aurait remarqué une inactivité suite à la création de compte.
C'est à dire:

  • si l'user crée son compte et commence à utiliser activement Tchap à partir de la page Welcome, on le laisse tranquille.
  • si l'user crée son compte, puis il ne fait rien pendant 1-2 jours on lui renvois le Mail 2 pour faire du nudge

@Delphgateau
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Author

@areox-net ok, donc on serait là dessus :
-> Si inscription via Agent Connect, envoi systématique d'un mail pour confirmer que le compte a bien été créé
-> Si inscription par mail et que le user se connecte rapidement, pas de mail de bienvenue -> il atterri sur la page d'accueil avec tous les liens utiles
-> Si inscription par mail puis aucune connexion pendant 48h, on envoie le mail 2 de bienvenue

A voir si ce n'est pas trop compliqué à mettre en place la sélection de l'envoi du mail si actif/inactif. Si c'est le cas, on envoie à tout le monde ça sera jamais de trop

@areox-net
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@Delphgateau Oui, on pourrait renvoyer systematiquement mais après un certain delais. (48h?). Dans le pire des cas, ça va faire un rappel à l'utilisateur actif.

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