Digitale løsninger er fragmentert

[indiamaydesign]

Beskriv innsikten

Innbygger føler seg som en kasteball eller postmann for det offentlige. De må lage sin egen oversikt over hva de skal gjøre og hos hvem.

Hva slags innsikt er det

Informativ

Hvilke funn er innsikten bygget på?

Denne innsikten er bygget på:

• Hva er hva og hvor skal du starte? #52
• Fragmentert informasjon “spredt for alle vinder”  #53
• En etat kan ikke sette deg direkte over til en annen etat  #54

Anbefalinger / Muligheter

[indiamaydesign]

Team Auth have done some research on resource registry about all of the metadata for services and 'source of truth' for services displayed in various places and catalogues. We may be able to link to this insight when we have wrapped up the project @sorensensig. We haven't been able to focus as much on the user perspective though which is what this insight highlights as a major pain point. Team Portal will also find this interesting so flagging here for future work.