doc: 更新微信客服 API 文档 (#495)

* doc: 更新微信客服 API 文档 * chore: 解决【升级服务】标题显示异常的问题
silenceper · Sep 30, 2021 · f5f401e · f5f401e
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commit f5f401e
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diff --git a/doc/api/work.md b/doc/api/work.md
@@ -8,25 +8,56 @@ host: https://qyapi.weixin.qq.com/
 
 ### 客服账号管理
 
-|       名称       | 请求方式 | URL                         | 是否已实现 | 使用方法                  |
-| :--------------: | -------- | :-------------------------- | ---------- | ------------------------- |
-|   添加客服帐号   | POST     | /cgi-bin/kf/account/add     | YES        | (r *Client) AccountAdd    |
-|   删除客服帐号   | POST     | /cgi-bin/kf/account/del     | YES        | (r *Client) AccountDel    |
-|   修改客服帐号   | POST     | /cgi-bin/kf/account/update  | YES        | (r *Client) AccountUpdate |
-| 获取客服帐号列表 | GET      | /cgi-bin/kf/account/list    | YES        | (r *Client) AccountList() |
-| 获取客服帐号链接 | GET      | /cgi-bin/kf/add_contact_way | YES        | (r *Client) AddContactWay |
+[官方文档](https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90001/90143/94684)
+
+|       名称       | 请求方式 | URL                         | 是否已实现 | 使用方法                             |贡献者       |
+| :--------------: | -------- | :-------------------------- | ---------- | -------------------------------|------------|
+|   添加客服帐号   | POST     | /cgi-bin/kf/account/add     | YES        | (r *Client) AccountAdd           | NICEXAI    |
+|   删除客服帐号   | POST     | /cgi-bin/kf/account/del     | YES        | (r *Client) AccountDel           | NICEXAI    |
+|   修改客服帐号   | POST     | /cgi-bin/kf/account/update  | YES        | (r *Client) AccountUpdate        | NICEXAI    |
+| 获取客服帐号列表 | GET      | /cgi-bin/kf/account/list     | YES        | (r *Client) AccountList          | NICEXAI    |
+| 获取客服帐号链接 | GET      | /cgi-bin/kf/add_contact_way  | YES        | (r *Client) AddContactWay        | NICEXAI    |
 
 ### 接待人员列表
 
-TODO
+[官方文档](https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90001/90143/94693)
+
+|       名称       | 请求方式 | URL                         | 是否已实现 | 使用方法                             |贡献者       |
+| :--------------: | -------- | :-------------------------- | ---------- | -------------------------------|------------|
+|   添加接待人员     | POST     | /cgi-bin/kf/servicer/add    | YES        | (r *Client) ReceptionistAdd     | NICEXAI    |
+|   删除接待人员     | POST     | /cgi-bin/kf/servicer/del    | YES        | (r *Client) ReceptionistDel     | NICEXAI    |
+| 获取接待人员列表    | GET      | /cgi-bin/kf/servicer/list   | YES        | (r *Client) ReceptionistList    | NICEXAI    |
 
 ### 会话分配与消息收发
 
-TODO
+[官方文档](https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90001/90143/94694)
+
+|       名称       | 请求方式 | URL                               | 是否已实现   | 使用方法                          |贡献者       |
+| :--------------: | -------- | :-------------------------------| ---------- | ------------------------------- |------------|
+|   获取会话状态     | POST     | /cgi-bin/kf/service_state/get   | YES        | (r *Client) ServiceStateGet     | NICEXAI    |
+|   变更会话状态     | POST     | /cgi-bin/kf/service_state/trans | YES        | (r *Client) ServiceStateTrans   | NICEXAI    |
+|   读取消息        | POST     | /cgi-bin/kf/sync_msg            | YES        | (r *Client) SyncMsg             | NICEXAI    |
+|   发送消息        | POST     | /cgi-bin/kf/send_msg            | YES        | (r *Client) SendMsg             | NICEXAI    |
+|   发送事件响应消息 | POST     | /cgi-bin/kf/send_msg_on_event   | YES        | (r *Client) SendMsgOnEvent      | NICEXAI    |
+
+### 升级服务配置
+
+[官方文档](https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90001/90143/94702)
+
+|       名称                | 请求方式  | URL                                               | 是否已实现 | 使用方法                            |贡献者       |
+| :--------------:         | -------- | :-------------------------------------------------| ---------- | -------------------------------  |------------|
+| 获取配置的专员与客户群       | POST     | /cgi-bin/kf/customer/get_upgrade_service_config   | YES        | (r *Client) UpgradeServiceConfig | NICEXAI    |
+| 为客户升级为专员或客户群服务  | POST     | /cgi-bin/kf/customer/upgrade_service              | YES        | (r *Client) UpgradeService       | NICEXAI    |
+| 为客户取消推荐             | POST     | /cgi-bin/kf/customer/cancel_upgrade_service       | YES        | (r *Client) UpgradeServiceCancel  | NICEXAI    |
 
 ### 其他基础信息获取
 
-TODO
+[官方文档](https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90001/90143/95148)
+
+|       名称            | 请求方式  | URL                                     | 是否已实现   | 使用方法                            | 贡献者       |
+| :--------------:     | -------- | :---------------------------------------| ---------- | -------------------------------   |------------|
+| 获取客户基础信息        | POST     | /cgi-bin/kf/customer/batchget           | YES        | (r *Client) CustomerBatchGet      | NICEXAI    |
+| 获取视频号绑定状态      | GET      |  /cgi-bin/kf/get_corp_qualification      | YES        | (r *Client) GetCorpQualification  | NICEXAI    |
 
 ## 应用管理