Ako pouzivatel, chcem byt upozorneny na lehoty

[jsuchal]

Ked "si vyklikavam navod", tak niektore kroky (napr. podania) spustia nejaku lehotu, dokedy musi urad odpovedat. Tu by sme mohli posielat pouzivatelovi notifikaciu, ked ta lehota vyprsi, aby vedel, ze co ma robit dalej.

Tuto treba vymysliet flow, grafiku a okrajove stavy. Je to dobra prilezitost ako dostat spat zabudnutych pouzivatelov a ako presvedcit pouzivatelov ze sa maju regnut.

Pozor na opt-in, aby sme neposielali nieco co pouzivatel nechce.

Toto bude funkcionalita len pre zaregistrovanych.

[jsuchal]

@luciajanikova toto je dobry moment sa zamysliet, ze taketo nieco vlastne by sme potrebovali potom ako podas podanie na zmenu v ORSR. Momentalne je ten subscribe v appke (resp. centrale na podania). Mozno by stalo za to tam dat nejaky krok "pockajte na zapis" alebo to cele schovat do jedneho kroku - a ten by sa po podani nastavil na waiting a umoznil subscribe (nejako velmi aktivne call-to-action).

Toto je mozno vyzva aj pre UXakov opatovne sa pozriet na scenar prechodov medzi navod -> app -> podanie -> navod s takymito nuansami.

Viac krat sa nam stalo, ze sme rozbili navod na kroky - priprava podania, podanie, cakanie na spracovanie a imho to nie je uplne dobre lebo 1. krok by malo byt jedno podanie. so vsetkym.

[TomasMakan]

Moje poznámky/otázky:

1. Komplexný pripomienkovač (chcem všetky lehoty k návodu) vs krokový (lehota k špecifickému kroku - poisťovňa má na odpoveď 15 dní, vieš si to skontrolovať tu, zaškrtni keď chceš od nás notifikáciu

2. Keď im pošleme notifku, bude tam len ten konkrétny krok, alebo vytiahneme všetky bežiace lehoty?

3. Pravidelné posielanie (ak mám lehotu, každý týždeň dostanem upozornenie) alebo skôr termín v termíne (máš ešte 6 dní na tento krok - buď sprav akciu alebo odpovedal ti už úrad?)

4. Budeme potrebovať nejaký manažment notifikácií? (Toto chcem, toto už nie)

5. Neviem, doplním keď mi napadnú veci

[jsuchal]

Minimalisticka verzia na teraz, co sa riesi na hackday

• chceme pridat volitelny field do admina - ak je waiting step tak moze (nemusi) admin dat lehotu v dnoch
• ak sa krok oznaci ako cakajuci, tak sa na podstranke journey zobrazi napravo pod nazvom stepu, ze kolko dni ostava do lehoty a pripadne kolko dni je po lehote.
• nice-to-have - dostat nieco taketo aj do prehladu rozpracovanych zivotnych situacii.

Riesi @xpavle00

[crutch]

Screen.Recording.2023-10-07.at.16.42.12.mov

[TomasMakan]

Úprava sekcie Užitočné notifikácie
V sekcii Užitočné notifikácie (https://navody.digital/notifikacie) je button klikateľný, aj keď nevyberiem žiaden checkbox

Default stav:

Po kliknutí: vzhodnotí to ako errorový stav formuláru označí blok červenou + info, že potrebujeme spraviť výber

Možné riešenie (ak je to v súlade s GDS/ SD design systémom):
Button bude v stave disabled, aktivácia tlačidla po výbere aspoň jedného checboxu.

[xpavle00]

Úprava sekcie Užitočné notifikácie V sekcii Užitočné notifikácie (https://navody.digital/notifikacie) je button klikateľný, aj keď nevyberiem žiaden checkbox

Default stav:

Po kliknutí: vzhodnotí to ako errorový stav formuláru označí blok červenou + info, že potrebujeme spraviť výber

Možné riešenie (ak je to v súlade s GDS/ SD design systémom): Button bude v stave disabled, aktivácia tlačidla po výbere aspoň jedného checboxu.

Ahoj, nie som si isty ci toto patri k tejto issue alebo je to separatna issue?

[jsuchal]

@xpavle00 toto vyzera, ze sa tu dalo omylom (pint @TomasMakan) - v kazdom pripade neviem ci tento pattern - disable buttonu je v sulade s IDSK / GDS SD - osobne som nic take nevidel este. skor naopak - konzistentne bolo ked si klikol, tak si mal klasicky error, ze "pick at least one". vid napr https://design-system.service.gov.uk/components/error-message/legend/

[tajovic]

Pri disabled buttone nevies preco ti nan nejde kliknut, co ide proti pristupnosti a preto sa tento vzor nepouziva.

[Slon104]

Vylepšenie dizajnu návodov: Nový prístup k používateľskému rozhraniu

Náš súčasný systém návodov pozostáva z krátkeho vysvetlenia nasledovaného panelom s akciami, kde si používateľ môže vybrať možnosti postupu.

obrazok je z https://navody.digital/zivotne-situacie/zalozenie-zivnosti/krok/ohlaste-svoju-zivnost

V novom dizajne som sa zameral hlavne na tento panel, keďže môže obsahovať viacero tlačidiel, z ktorých pravdepodobne len jedno vykonáva akciu priamo na našom webe.

Kľúčové prvky nového dizajnu

Rozhodol som sa redesignovať tento prvok podľa štandardu GOV UK, pričom všetky prvky by sa prispôsobili našim existujúcim.
Tri scenáre používania:

a) Neprihlásený používateľ: Vidí step-by-step návod a upozornenie o odomknutí extra funkcionality po prihlásení.
b) Prihlásený používateľ bez zapnutých notifikácií: Má prístup k rozšírenému návodu s možnosťou označenia splnených krokov.
c) Prihlásený používateľ so splnenými krokmi: Zobrazuje sa mu kompletný prehľad splnených akcií.

Flexibilný dizajn: Návrh umožňuje zahrnúť viacero krokov a akcií na jednej stránke, čo je užitočné pre budúce rozšírenia.
Združovanie akcií: Pod jedným číslom kroku môže byť zahrnutých viacero súvisiacich akcií.
Dynamický informačný banner: Pre prihlásených používateľov zobrazuje informácie o termínoch a deadlinoch, prípadne čas do očakávanej odpovede úradu.

Diskusné body

Tento návrh je hrubým prototypom určeným na podnietenie diskusie.
Zobrazené sú viaceré nevyplnené kroky pre ilustráciu možnosti rozšírenia v budúcnosti.
Niektoré akcie by mohli byť zlúčené do jednej pre zjednodušenie procesu.
Informačný banner by sa dynamicky menil podľa stavu úloh a termínov.

Rád by som počul vaše názory a otázky k tomuto návrhu.

[Slon104]

Po ďalšej diskusii sme dospeli k novému návrhu minimovky, ktorý sa javí ako vhodné riešenie.

Tento návrh zahŕňa doplnenie ďalšieho riadku, ktorý bude zobrazovať lehotu. Zároveň by sa v nastaveniach v sekcii notifikácií doplnilo nastavenie týkajúce sa notifikácií k lehotám.